上海戏剧学院《电视节目评估体系研究》系列报告日前出炉。这次评估体系前后制作为期4年，引进了观众满意度调查。有专家指出这对电视圈来说是“一颗重磅炸弹”，它宣告了唯收视率的时代应该过去。在这个评估体系研究里发现，推高相亲节目收视率的并非真正的适婚人群，适婚人群反而不满意相亲节目。
唯收视率时代应该过去
《电视节目评估体系研究》是上海市教委重点学科建设项目，上海戏剧学院媒体研究中心采用从瑞士引进的世界最先进的媒介测量仪，按上海总人口比例进行抽样调查。将电视收视率和观众满意度进行挂钩，让观众每天对自己观看的电视节目进行满意度打分，避免了唯收视率带来的市场误导。因为，有许多电视节目观众是边看边骂，收视率高不等于满意度高、社会评价高。
国家广电总局信息研究所所长李岚说，这一新的电视节目评估体系意义很大，最大优势和价值在于解决了业界长期以来的难题：为什么以前只有收视率调查没有满意度调查？因为收视率调查非常方便，而满意度调查非常麻烦，不能达到即时、实时的测评和量化，周期非常长。
有专家指出，从长远看，亟须建立一个科学、客观的价值评估体系，以取代目前电视业流行的唯收视率考核。若荧屏只是考核收视率，哪怕禁令再多，种种荧屏弊病还会卷土重来。
适婚人群不满“相亲节目”
此次报告针对热门的相亲节目进行了研究。在上海、长沙、成都、南京等10个城市的主要频道收视率采样过程中，《非诚勿扰》出现在4个频道的收视前列。《相约星期六》、《我们约会吧》、《称心如意》、《幸福来敲门》、《今天我相亲》等“相亲节目”都榜上有名。上海戏剧学院媒体研究中心的王知波说：“虽然相亲节目收视率很高，但是观众的满意度却出现分裂。在分析相亲节目的收视率与满意度数据后发现，虽然适婚人群和他们的父母都在看，但满意度反而是前者低后者高，有时甚至相差两倍多。年轻人真实的婚姻诉求，被淹没在节目中各种虚假身份、拜金主义之中。50岁以上的观众不都是为孩子找对象，他们也关注节目中不同人群的价值观。”报告指出，相亲节目走红的主因和爱情无关，“除了50岁以上的观众，相亲节目的另一大收视群体是青少年学生。看嘉宾的话有多‘雷’人，看主持人的点评有多犀利，成为相亲节目提供给他们的‘观赏乐趣’之一。”
此外，“评估体系”对最近热门的广告限制话题也做了分析。结果发现了有被高收视率节目“害死”的广告，或被广告“误伤”的好节目。如某省级卫视每晚黄金时间播放一电视剧，满意率只有同样播放该电视剧的其他卫视频道的一半。78%以上的被访对象甚至在总分6分中给出了低于2分的满意度评分。上戏媒体研究中心的赵扬告诉记者：“因为这家卫视播放电视剧时超标插播广告。两小时内最多播出8次，共计184条，严重影响了观众的情绪。愤怒的观众连电视剧也捆绑着低分处理。”