周杰伦潮鞋店遭投诉 明星开店烦恼多

周杰伦

赵薇

刘嘉玲

唐季礼

　　周杰伦除了是唱片界的“老大”之外，老板业务也做得广泛，不过麻烦当然也少不了了。昨日就有消息称，他的PHANTACi潮鞋服饰店遭到顾客投诉，让顾客苦等10个多小时，却没买到货。记者了解到，除了周杰伦遇到投诉，其他明星当老板，也遇到不少烦心事。明星老板看上去风光，其实也不好当啊！

　　潮店遭遇抗议投诉

　　昨日有消息称，周杰伦位于台北的PHANTACi潮鞋店上周六首卖新品，店家一共公布了350个购买序号，但现场只排到102号就没有货了。一位姓李的顾客投诉说，自己从台中北上露宿街头彻夜排队，隔天又顶着烈日，一直等到晚上9点多依指示到现场时，店内竟然宣布102号后就没有鞋了。

　　与这位顾客同样遭遇的还有其他一些消费者，他们也是熬夜苦等了10个多小时，最后被告知没有鞋了，为此有人开始抗议大骂，称周杰伦作为公众人物做生意应该有诚信，不能仗着有粉丝支持为所欲为，不顾消费者权益。

　　经纪人：周董只是站台

　　昨日记者就此事致电周杰伦方面的发言人邱珍，她解释道：“那个潮牌店主要是他朋友开的，杰伦只是作为朋友偶尔去帮他站台，潮牌店具体的一些事宜，我们这边都不是很清楚，不方便做出回应。”而该店的店长小白则表示，进货量也是当天才知道，现场有工作人员向100号后的客人告知不一定买得到，最后也向顾客道歉了。周杰伦当老板投资，还不止这一回尴尬事。早些时候还曾传出他所开的魔术餐厅内售卖发霉蛋糕。据餐厅方面解释，通常只有最上层的咸食糕点是现做的，其余都是由厂商供货的蛋糕。周杰伦方面也未给顾客更合理的交代。

　　免单、投诉、亏损都遇到

　　唐季礼遭遇“霸王餐”：唐季礼与朋友在上海开了一家中华料理餐厅，却笑称开了餐厅之后，请客的开支越来越大，都快要破产了。他说：“开餐厅前，我1个月吃饭大概花1万到2万元，开餐厅后，每月涨到6万到8万元，我都快破产了。每次有朋友吃饭，都会打个电话说‘我们在你那儿’，那我有什么办法，只好说我来签单了。”

　　刘嘉玲扰民遭投诉：刘嘉玲喜欢泡吧，于是她自己干脆开起了酒吧。2006年她在上海开第一家酒吧的时候，一度就曾遭到周围居民投诉，只因酒吧声音太大，吵着周围居民休息了。当时有媒体报道指出，这家酒吧的音响声音很大，而酒吧后门的隔音效果又很一般，一墙之隔就是居民区，到晚上一开音响就会有居民投诉。再加上酒吧需要重新装修，后来刘嘉玲就索性清场，另寻他处了。

　　赵薇红酒庄连续亏损：去年有消息称，赵薇和其丈夫以400万欧元收购了波尔多圣艾美浓产区的蒙罗酒庄，后来有消息指出，从去年下半年开始，国内红酒市场的价格就开始下跌，一度受到市场疯狂追捧的标志性品种——2008年拉菲的价格，从去年3月历史最高价每瓶11500元跌到现在的7000元，跌幅超过45%。“小拉菲”跌幅也不相上下，以致投机交易最盛的酒庄酒和年份酒不断跌价，赵薇两口子的酒庄也面临亏损危机。不止是赵薇，曾志伟在成都投资的茶餐厅早已关门大吉；聂远的贵州菜馆也早没了踪迹……看来不管是不是明星，亏损也时有发生。

　　支招

　　明星开店更应该深思熟虑

　　明星开店，要做到万无一失真的很难，但如何才能尽可能地做好防范，把生意做好呢？记者昨日采访了圈内的节目策划人李韩东，他告诉记者，明星经商的确可以靠名气带来人气，但却难在如何将这笔无形资产转化成更高的价值。他指出，明星开店必须得深思熟虑，“顾客不会因为你是明星就降低对服务的要求，对产品质量的要求。”深思熟虑还包括心态，不能说因为自己是明星，就笃定要赚钱，也不能是抱着赌一赌和试一试的心态而去，要有责任心，这样才能尽量照顾到每个细节。他还说，明星开店还要注重公关，“如果发生了顾客投诉等问题，一定要及时解决，这样事态才不会进一步恶化而损害了明星的形象。”

　　本组稿件 记者 卢圆媛 实习生 曾羽莎