微聊：面对流言忍够了？艺人辟谣启示录

　　女物娱乐讯 章子怡起诉港媒、李湘夫妇起诉张一一、范冰冰起诉爆料者、路金波面对欠债传闻发微博辟谣……面对着突如其来泼到头上的污水，多位明星选择集体发飙，看来他们“忍够了”。

　　身在娱乐圈，辟谣是艺人以及艺人团队必须要学会的一门功课。绯闻频传，该回避还是该坦承；谣言四起，该一笑而过还是追究到底？这其中是态度问题，更有技术含量。

　　6月14日下午，女物娱乐特别举办一场线上微聊，上海汪子琦文化公司总裁汪子琦(微博昵称@汪子琦)、娱乐策划人郭志凯(微博昵称@郭志凯)、节目制作人传媒人冯锡彬(微博昵称@感色纤维)、精品导报新闻娱乐部主任磨建昆(微博昵称@墨水丫)，共同做客本次微聊，探讨在当前的娱乐大形势下，明星面对绯闻谣言等负面信息，应当采取何种态度、有什么样的应对妙招？

　　点击进入微聊页面——绯闻频传谣言四起 明星忍够了？

　　策划/女物娱乐策划组 撰文/薇可

　　林忆莲李宗盛当年分手时的声明、高晓松醉驾事件后的表现，都被业内公认为是成功危机公关案例

　　态度论——污水泼来，该不该一笑而过？

　　白云大妈在春晚上都说了：“没有绯闻的名人不算名人。”对于娱乐圈的艺人来讲，绯闻流言等负面信息一直与鲜花掌声和其头顶上的光环如影相随，那么如何面对，便成了艺人及其幕后团队的一门必修课。

　　精品导报新闻娱乐部主任磨建昆认为，应对负面信息也是作为艺人工作范畴内不可避免的一部分，“有时候，忍无可忍，必须重新再忍”。但也有艺人故意“做题”制造新闻增加曝光率，“曾有明星自己的团队正在拍自己八卦之时，被别人给拍下了此过程，螳螂捕蝉，黄雀在后啊！”但业内资深经纪人汪子琦认为，明星自己“做题”大部分不会兵走险棋，去做一些影响自己美誉度的新闻出来，最多就是和其他艺人、或者非富即贵的人炒作一些绯闻而已。而节目制作人、传媒人冯锡彬更认为“名人不易”。她提及一位名嘴曾经讲过一则真实故事，某女演员走红之后出了趟国，回来后给自己的同班同学带了不少礼物，有人收到礼物会说一句“人不错，没忘本”，有人却会在背后嘀咕“装什么，这明摆是故意显摆呢”。

　　明星不易当，明星背后的经纪团队也更是如履薄冰。分手、婚变、吸毒、醉驾……明星的每一次危机于观众来说是一场盛宴，但对于其背后团队来讲却无疑是一场大考。不能无所作为，更不能用力过猛，要找准方向，掌握尺度。知名娱乐策划人郭志凯举例，当年李宗盛林忆莲分手、姚晨凌潇肃离婚、高晓松酒驾事件等，都是可以打85分以上的经典危机公关案例。“面对突发情况，艺人需要和团队沟通，拿出合理有效的应变策略，这是其一。另外，一定要看清楚事实***有没有猫腻，再作出合理的反应。”郭志凯说。

　　那么什么样的事件可以一笑而过，什么样的事件必须追究到底？什么时候只要发个声明就行，什么时候必须打官司？作为艺人及其团队，如何选择“应对级数”？是大反应还是小回应？上海汪子琦文化传播公司总裁汪子琦认为，艺人本身其实在某种程度上起到公众表率的作用，一些能够重伤其人格品质的谣言，势必对艺人本身及其公众形象带来极大的伤害，必须深究到底。而相比之下，绯闻只需要一笑而过，无关痛痒不真实的新闻，最多只需发个申明。“就像艺人出席活动时，要打扮得很漂亮，这是他们的职业需要。虽然装扮过后，有人说你美，但也有人说你丑，这是必然的，不必向每个说你丑的人去辟谣。”汪子琦说。

　　方法论——如何辟谣，打官司胜算几何？

　　流言袭来、绯闻传开，艺人团队究竟该如何面对，发声明效果如何？打官司能不能胜诉？早前在某位明星状告爆料者之后，有律师进行过分析，认为胜算不大，理由是没有确实证据，对方也并未指名道姓，即便是后期媒体报道中有一些针对该明星的猜测，也不能完全认定是爆料者的责任。

　　参与本次微聊的嘉宾们也普遍认为明星起诉爆料者，澄清的意义大于胜诉。汪子琦开办的文化传播公司也签约了部分艺人，她认为面对重大的带有人格伤害性的谣言，起诉确实是最好的方法，“至少可以让大众知道，我是清白的。”来自媒体的代表磨建昆也觉得明星胜诉的几率确实不大，就算胜了，赔偿损失费的判决也并不多见，执行度同样会很低。节目制作人冯锡彬更认为，输赢对于艺人来讲在某种程度上已经不重要，因为不管怎样，谣言都已经造成不可磨灭的伤害，打官司不是目的，只是一种手段而已。而在她看来，大多数艺人都应该努力让自身更强大，而不是关注流言蜚语。“生长在娱乐圈的艺人们受环境所迫自然要练就百毒不侵的体魄，多些作品，少些作秀，用作品来证明自己才是根本。”冯锡彬说。

　　娱乐策划人郭志凯则从艺人团队的整体作战能力出发，认为目前内地经纪团队仍缺乏合理有效的危机公关能力。“内地艺人多以自己的工作室为个体，对明星运营机制缺少必要的了解，这和欧美成型的经纪公司有很大的出入，我们尚处于摸索阶段。团队作战很重要！”郭志凯也为艺人团队应对负面信息提供了三点实际建议，首先看对方的真实意图，将事实归于几档，从而做出应对级数的判断；其次要判断对方的级别，有些并不重要的媒体或者团队，可以不必与之较真，以免令对方意图得逞；第三要多搜集证据，同时保持冷静镇定，必要时请法庭裁决。

　　当然，归根结底，艺人本身才是最好的公关，用自己的表现赢取公众的认可和好感，本身就是一招高明的棋。此前***助理打人事件发生后，***本人在微博上发表声明，但态度被认为“不真诚”，反倒影响了其公众形象。相比之下，高晓松酒驾事件之后，他的第一份声明就博得了公众好感，而此后的一系列公开活动都表现得比较得体，被认为是危机公关的典型成功案例。麦特文化传媒总裁陈砺志曾经在接受采访时也提及，什么是最好的公关？艺人就是。艺人所有的一言一行，都关系到公众如何看待他。