河南一影院声明:观众不满可退票价50%

2013/1/17 17:36:38 作者:nvwu 来源:女物娱乐网
今日(1月17日)上午,河南许昌一家名为“胖东来奥斯卡影城”的影院,在微博上发布公告,称观众如若对所观影片不满意,可以在影片开始至结束后20分钟内,凭票根至售票处退还票价的50%。

  女物娱乐讯 今日(1月17日)上午,河南许昌一家名为“胖东来奥斯卡影城”的影院,在微博上发布公告,称观众如若对所观影片不满意,可以在影片开始至结束后20分钟内,凭票根至售票处退还票价的50%。对此,女物娱乐连线该影院,对方就此事予以证实,自称公司的服务理念就是“不满意就退款”。但对方也透露,该规定从昨日开始实行至今日,尚无观众要求退款。

  观影不满意即退票价50% 影院:尚无一人退票

  影院的公告中这样写到:如若您对所看影片感到不满意,请您在影片开始至结束后20分钟内,凭票至售票处,我们会把票价的50%退还给您(因票价的50%要上交院线,所以不能全额退款)。对此女物娱乐连线该影院,对方的工作人员对此消息予以确证。

  对于退票的程序,对方表示十分简单,只需要到售票处说明对影片不满意,即可获得50%的退款。至于为何必须是20分钟之内,对方解释:“20分钟时间足够了,不可能过了好几天观众又来退票,那样也影响了正常的售票秩序。”该工作人员表示,以会员价购买了电影票的观众,如要求退款也只是退还会员价的50%。不过他也透露,该规定从昨日开始实行到今日,尚无一人要求退款。

  业内人士反应不一:真心诚意or营销噱头?

  无独有偶,多年前就有商家实行过此类营销方式。据媒体报道,2004年扬州一家影院曾打出吸引“眼球”的广告:影片放映后90分钟内不满意者可全额退票,不过在此后放映的20天时间内,来观影的2000多名观众中只有6人要求退票。

  对于此类营销方式,业内人士反应不一:有的认为影片好不好并没有一个评判原则,而观众看完影片的感受,和之前对电影的预期也不一定相同,所以这种规则难以广泛实行只是宣传噱头;也有的认为片子好不好看跟影院无关,如果观众对影院放映的服务质量不存在异议,那么就不该要求影院退票;也有的认为,影院的这种政策很有诚意,体现了对消费者的尊重。(陈家堃/文)