太平洋寿险周杰：打好前锋团队发展将水到渠成

　　太平洋寿险北京分公司区拓西城服务经理周杰

　　入司时间：2003年6月1日

　　职位：服务经理

　　从业格言：保险行业没有技巧可言，惟有不断坚持。

　　入司11年，周杰从对保险一无所知，到能站在行业前沿洞察其发展趋势，并带领上百人团队共同前进。在周杰眼中，这一过程没有捷径可寻，只能一步一个脚印往前走。而且她坚信只要自己能打好前锋，业绩以及团队发展都将是水到渠成的事。

　　在2003年6月，周杰加入太平洋寿险北分之前，介绍人向其描述了一份“有钱有闲”的工作，但进入保险公司后她发现情况截然相反，由于缺乏人脉圈子，她只能靠陌生拜访，那一阶段她要求自己每天至少拜访5位客户，不完成任务就不回家，由于每天奔走在北京的大街小巷，回家丝袜被踩进脚里是常事，而平均每两个月她就磨漏一双鞋。

　　即便如此，周杰从未想过放弃，她甚至自嘲自己内心是女汉子，越是逆境越能激发她的逆反心理，在6个月还未转正的那一阶段，她就认真寻找原因，是不是个人能力的问题、性格过于内向，还是专业性不够等，并通过不断学习来克服困难。俗话说换行穷三年，周杰在保险行业的前三年收入微乎其微，不过她依然坚持，这不但使她的保险生涯有了质的飞跃，连不善长与人沟通的性格也完全被颠覆，如今她已变得从容和开朗。

　　周杰坦言，她在那一阶段的努力为现在的成绩打下基石，特别是那一阶段形成了良好的工作习惯，也通过陌生拜访积累了大量的客户资源。令人欣慰的是，虽然她从未刻意发展团队，但她的不凡经历吸引了很多人加入，目前其团队规模已上百人。在她看来，只要她坚持自己打好前锋，团队发展完全是水到渠成的事。

　　在周杰眼中，保险对每个人的作用都不同，除了基本理论，她更喜欢跟客户面对面地交流，因为每个客户的担忧点、风险点都不一样，如老百姓更加关注疾病、养老等风险敞口，而企业家更关注资产的保全以及传承，所以尽管保险是一个好的工具，用对地方用对人，才能发挥其真正的作用。

　　目前周杰主要精力用在自我提升以及客户服务上，周杰更倾向在交朋友以及日常活动中拓展业务，和很多朋友聊聊天、喝喝茶，即使不做业务，也可以从他们身上学到可取之处。

　　对于未来的发展，周杰想继续为团队打好先锋，进一步提高自己的专业水平，并向着真正的理财规划师方向发展，以此带动团队的共同前进。在她看来，做保险也不是单纯地销售保单以及做好理赔等服务，因为保险并不是解决客户需求的惟一工具，保险只能帮助客户应对未知风险，而这种风险可能一辈子都不会发生，但大部分客户对投资收益的需求却无法满足，所以她将全面系统地学习股票、基金、期货、私募、信托等各个投资领域以及法律等方面的知识，以便于在客户需要时给予有价值的建议，全方位提升客户的体验。北京商报记者 刘伟