柯震东两地道歉对比：公关辞令与感情牌

柯震东北京道歉落泪泣不成声

柯震东台北道歉较为平静

　　女物娱乐讯 从拘留所出来的柯震东一刻也不能休息，在他还没完全了解外界情况的两天之内，他就不得不跟随柴智屏前往北京和台北分别召开媒体道歉会。尽管目的和内容大同小异，但在面对“事发地”和“家乡”的媒体时，一些细节还是能体现出两种语境的不同。可以说，北京发布会的功能性更强，更官方、更正式；而回台北则打出感情牌，双方发言也更实在。

　　不同一：

　　保安人墙VS圆桌对谈

　　北京会场紧张，台北会场从容

　　首先从发布会会场布置来看，北京会场中间有一道“人墙”，十多名便衣安保人员严阵以待，死死隔离开媒体与发言人。柴智屏解释这是出于柯震东出狱时媒体曾发生推搡事件，为防止意外而作出的选择。而台北的气氛就没这么紧张了，柯震东与媒体分别处于圆桌的两侧，交流氛围更强。

　　不同二：

　　父母出山VS经纪人搞定

　　出场人员大不同

　　北京道歉会上，柯震东父母双双出席，柯父还发了言。而台北发布会不见柯震东父母的身影，经纪公司负责人柴智屏承担了“监护人”的角色。对此柯震东在台北道歉会上解释道，父母去北京是要接他出拘留所，而这么多天来父母已经很辛苦了，所以不希望他们有更多曝光。

　　不同三：

　　官腔发言VS简短补充

　　北京道歉更全面正式

　　北京发布会上，柯震东出口成章，语言比较书面化，可以记录成一篇700多字的文稿。他从“三年前”讲起，分别向导演、演员、剧组、厂商、粉丝等人群道歉，还有“我知道这件事情就像一个丑陋的疤一样，会在我身上一辈子，但它在我身上，我可以随时看到它，记得犯错的痛苦”这样文绉绉的语句。而到了台北，柯震东主要就是重复“非常抱歉”，在感情上进行加固，未作更多事件阐述。以至于有台媒质疑，在大陆道歉8分钟，为何台北这么简短？

　　不同四：

　　痛哭流涕VS面无表情

　　柯震东柴智屏轮流哭

　　北京道歉会过后，柯震东眼圈哭红的照片登上了所有娱乐媒体头条，他作为当事人成为道歉会的绝对主角。当天他不出60秒便失声痛哭，有人难过心疼，也有人嘲讽演技了得。但到了台北，柯震东从头到尾都非常平静，甚至一度露出微笑，反而是柴智屏在面对家乡媒体时开始了哽咽，与柯震东一同分担了肩上的压力。

　　不同五：

　　基本询问VS细节拷问

　　台媒显然更犀利

　　尽管气氛一触即发，但大陆媒体的提问总而言之还不算苛刻，大部分都是询问释放情况及今后打算。而台媒就比较厉害了，问题步步紧逼，细致到令人无处回避。以下都是台湾媒体的质疑：在拘留所内是否有特权？道歉有人帮忙拟稿吗？跟房祖名还是朋友吗？为什么父母没再陪同？为何跟北京道歉会情绪反差这么大？有封口令和入境限制吗？

　　不同六：

　　笼统回答VS细致解释

　　不敢回避台媒追问

　　在北京，柯震东的回答都很简短和笼统，没有什么实质内容。一方面可能是之前没有这方面公关经验，怕言多有失，另一方面他刚刚出来，还没来得及了解全部态势。因此，柯震东在北京只能反复说“不明确”、“不清楚”、“不知道”，然后表示要悔过，一两句话把问题打发掉。而回到台北，柯震东明显掌握了更多应变的信息和能力，面对穷追猛打的台湾媒体，可以自如地进行细致回应。另外，柴智屏的分担发言也使得他们在台媒面前有了更多解释的机会。所以，柯震东在台北的道歉会更出实质内容。

　　(何小沁/文)