花到家——更私密的惊喜，更张扬的幸福

　　近日，沪上一家连锁品牌花店悄然跃入人们视线，引起我们关注的并非其店铺规模，而是花到家的整体经营策略与核心理念在整个经营体系中的渗透性非常优秀。对此，我们走访了花到家品牌的创始人之一，钟丽。希望她能为我们详细介绍一下花到家的“花到家模式”。

　　近日，沪上一家连锁品牌花店悄然跃入人们视线，引起我们关注的并非其店铺规模，而是花到家的整体经营策略与核心理念在整个经营体系中的渗透性非常优秀。对此，我们走访了花到家品牌的创始人之一，钟丽。希望她能为我们详细介绍一下花到家的“花到家模式”。

　　关于钟丽

　　钟：您好！

　　编：您好，您好，你看起来好年轻，是不是刚刚毕业？先自我介绍一下吧。

　　钟：我姓钟，钟丽，（笑）我其实是80后，88年的。

　　编：怎么会想到自己创业的呢？

　　钟：创业对我来说其实并不陌生，因为自从工作之后就一直在创业团队中工作，与大家共同努力。

　　编：那你又是怎样接触到鲜花这个行业的呢？

　　钟：我最早学习的是插花，也是兴趣爱好使然，获得一些国际证书及奖项后开始担任花艺教师。其实在接触花艺不久之后便萌生了创业的想法，因为越学到深入，越发现艺术（花艺）与市场上消费者所接触到的产品存在着巨大差异，希望能够设计一种方法弥补这种差异，将最美的艺术（花艺）呈现给消费者。

　　编：那你觉得现在做到了吗？

　　钟：做到了，但还不够好，我相信我的团队，所以我们能为市场带来更多，更好的作品。我还希望能为整个行业带来些变化。

　　关于经营

　　编：但据我了解，花到家真正的优势并不在于产品本身，野兽派才是产品至上吧？

　　钟：理念与模式都不尽相同，不具备可比性，我认为产品只是载体，即使再好的作品都需要灵魂，这是制作者所赋予的。但不用心肯定不会有好产品来作为“灵魂的载体”。所以产品的品质还是非常重要的。

　　编：说说你们的特色吧。

　　钟：作品可以被模仿，但文化不行。

　　编：听说野兽派卖的是故事，你们卖的难道是文化？

　　钟：一花一世界，一叶一菩提。我们只是将文化融入产品，将产品赋予文化，让产品的气质更有文化底蕴。举个例子吧，我们所有的产品几乎都不是中式风格的，少数日韩风的，但是我们在制作产品时会融入中国文化，比如阴阳协调的元素，比如在花品中加入东方的线条的美感等等。不过这还仅仅只是产品设计，从网站、手册乃至品牌LOGO的设计上来说，东方底蕴更为浓厚，但又能巧妙地结合在产品花艺中。我们要做的很简单，就是和别人不一样。

　　编：看了你们的作品，确实如你所说。但让我好奇的是这应该不是你们的全部吧？

　　钟：很多，我们还有很多好玩的点，围绕整个品牌展开，比如我们会将一些与鲜花无关的元素与鲜花本身相结合，我们还会在为顾客送上惊喜时带给他们全新的购花体验，我们还有很多很多意想不到的创新与创意，有些你能买到，有些则需要你亲自动手尝试。比如，父情节时我们制作了父亲节礼物的DIY教程，中秋节也是如此。我们希望的不仅仅是卖掉多少产品，我们想改变人们的消费习惯，哪怕只是一点点也好，我们希望鲜花能真正融入国人的生活。让鲜花成为生活的一部分，而不仅仅是用来追求女孩子的道具（笑）。

　　编：看来你们还真的是很用心。那抛开这些，你们的经营模式似乎也很特别，看你弱不禁风的样子，但你们创立的气势给人的感觉确却是气势汹汹。

　　钟：这是我们进入行业的态度，鲜花行业发展至今已有30多年历史，早已不是蓝海，与其他行业类似的是这个行业同样在不断推陈出新，不断吸取紧跟西方同行的脚步。但我们不得不清楚得认识到，与餐饮业、娱乐业乃至奢侈品等其他产业相比较，鲜花业仍然落后不堪，许多实体店仍然几十年如一日保持着80年代初的样子。这也是我最希望改变的地方。也是我要做这件事的理由。

　　编：如何改变？

　　钟：线上，我们的技术与设计相对先进，可以做到其他花店，哪怕是野兽派和roseonly做不到的用户体验。线下，我们更直观，门店覆盖更全面。配送及体验优势更显著。我相信消费者会喜欢我们的。

　　编：我已经喜欢上你们的作品与风格了。

　　钟：（笑）谢谢。我们要呈现给消费者的是独一无二的体验。而且我们的每一位顾客都能参与进来，都能体验到属于自己的独一无二。至于惊喜，我想每个收到鲜花的女生晒图的愿望能得到最大程度的满足无疑是必不可少的环节。R在做，我们会做得更好。我们希望带给消费者的是实实在在的惊喜。

　　关于团队

　　编：我明白了，那再来聊聊你的团队吧。

　　钟：模式可以被复制，产品可以被仿制，唯独好的团队难能可贵。我有幸拥有现在的团队感到非常满足。他们或许不是最好的，但却是最理解花到家的。他们可以完成我的任何想法。他们的执行力无与伦比。我真的为他们感到骄傲。

　　编：会有争执吗？

　　钟：有，但是大家的目标是一致的—希望花到家越来越好。每个人观察世界的角度不同，分歧在所难免，如果没有异议那才是最危险的信号，错了都不知道错在哪了。

　　编：看来你确实拥有不错的队友。

　　关于幸福说

　　编：我读过你的《幸福说》。

　　钟：真的吗？（喜悦）谢谢。

　　编：是的，感觉很好。

　　钟：这也是我们的产品与文化相结合的一部分。

　　编：我明白了，这么多好的图文都是原创吗？

　　钟：绝大多数是原创，有些则是摘录，凡是摘录的我们都会注明出处。

　　编：创作灵感不会枯竭吗？

　　钟：偶尔会，但大多数情况下没问题，我们的团队成员都会提供素材，《幸福说》不是心灵鸡汤，更多源于我们对生活的感悟。

　　编：希望能看到更多佳作，花也好，文也好。

　　钟：会的，谢谢。花到家，只为传递简单而幸福的爱。

　　关于花到家这样的品牌出现，与其说是偶然，不如说是必然，大浪淘沙，随着消费者品牌意识的不断增强，还会有更多不同行业的类似案例呈现。这对于消费者、对于行业来说都是具有良好刺激作用的新体验。让我们拭目以待吧。

　　（责任编辑：HN666）