旭辉林峰：地产营销颠覆传统 旭辉积极尝试网络营销

　　编者按：2014年（上海）房地产互联网大会于12月3日盛大启幕。上海房地产行业的知名房企、地产大腕等欢聚一堂，共同分享探讨移动互联时代房地产格局之变。

　　在2014年（上海）房地产互联网大会顺利举办之际，旭辉集团总裁林峰，就移动互联网时代的房地产营销等问题进行了解答。

　　旭辉集团总裁 林峰

　　移动互联时代 房地产营销发生三大颠覆性变化

　　林总坦言，在移动互联时代，营销方面发生很多颠覆性的变化。

　　首先，因为我们的客户发生了变化，一个是阅读方式、接受信息的方式发生变化。第二个是消费人群发生变化，比如说刚需的人群，已经是90后，再过几年是00后，这种人群的消费特点跟以前的80后都会不一样。60后、70后这种主力军，开始进入改善需求的阶段。其次，从产品的研发到新产品的推广，也会发生非常多的变化。以前产品的研发多是在凭经验，借鉴国外的好产品，未来的研发应该会越来越贴近、极致的贴近客户的需求，智能化、绿色和个性化的程度会越来越高。

　　为了适应移动互联时代消费者及产品研发、推广的变化，房企在营销方面方面也应该做出积极的改变。

　　移动互联必然是房地产开发商在公司以及营销管理方面的一个趋势，不能说每个人都能接受，因为传统的阵地还有其存在的不可或缺性，传统宣传渠道一定时间内仍然有效。但是移动互联是一个非常高效的补充，虽然不能完全取代传统渠道，但能够保证更有效率。

　　专业化管理、品牌、客户布局成为房企核心竞争力

　　房地产白银十年对旭辉来讲是有着“白金十年”战略价值的窗口期。现在百强房企的市场份额可能只有10%左右，十年以后可能会变成50%甚至是更高。所以在这个阶段，企业的专业化管理、品牌、客户布局就成为房企的核心竞争力。

　　通过对数据进行更精细化的分析和管理，旭辉将更加准确地掌握客户在风格定位、产品配置、装修服务及其他额外配套等方面的需求。通过对客户大数据的不断积累，来达到不断提升产品质量、优化产品设计和完善产品服务的目的，这是旭辉核心的战略方向。

　　旭辉积极尝试 从传统营销走向网络营销

　　林总表示，在今后房地产白银十年的精细化管理中，以及由卖方市场向买方市场变化过程中，房地产公司需要不断提升自己，从传统的坐销向行销转变，由传统营销向网络营销转变。这方面旭辉一直在做积极的尝试。“微销宝”是我们迈出尝试的第一步。未来，我们会形成“海陆空”并举的多销售渠道并举的局面。“陆军”就是传统的售楼处、传统的销售阵地。“空军”是利用微信、互联网，能让客户更便捷地收到信息。“海军”是更多地运用圈层渠道，包括电商、中介也是渠道中的一种。

　　除了外部的营销渠道的创新外，旭辉集团内部数据管理体系框架已经基本搭建起来，所有的财务信息、客户信息、销售信息、工程信息、运营信息等数据和信息流都将纳入到这个体系，实现内部上网共享。

　　下一步就是要嫁接，将微销宝打造成“云管理”平台的一个入口，把客户需求接到旭辉云管理的框架上来，形成一体化、以客户为导向的运营决策甚至动态配置，并实现云端或手机端共享平台。

　　移动互联作为旭辉的战略重点，我们集中了比较大的精力和资源做开发，现在内部的云管理已经完成了，外部的微销宝客户端口也已成形，下一步重点我们还会有社区服务端口、旭辉VIP端口，为客户提供更多的服务和选项。有了数据库的核心，接下来就是为了更好地服务这些客户而不断完善自身。

　　搜房网引领互联网创新 未来将实现更大突破和发展

　　对于2015年搜房的发展，林总十分看好。搜房网作为全球最大的房地产家居网络平台，一直引领新房、二手房、家居、房地产研究等领域的互联网创新。贵网勇于创新的精神十分契合当下移动互联时代的需要。展望未来，贵网定能“赢在行动”，实现更大的突破与发展。

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