她是一位普通的公交车女驾驶员，却因高超的驾驶技术被媒体亲切地称为“公交版头文字D”；她自认为不是儿子的好妈妈，却被她的乘客智障儿童小嘉欣亲热地喊妈 妈；她用真诚的微笑感染了无数的乘客，成为了十米车厢的微笑大使；她用24年的执著与努力，把“花开车厢正艳时”的风景从6路线一直延续到了海底隧道2路 线上，并在乘客心中留下了她简单却美丽的名字——王艳。
行驶40多万公里无事故
王艳是青岛公交集团隧道巴士公司隧道2路车的一名驾驶员。乘坐过王艳的车的人都不难发现，不论是驾驶技术还是车厢服务，她都倾注了满腔的热情，更把责任 牢牢地记在了心里。二十多年的驾驶生涯，从一名新学员到现在的安全驾驶标兵，她虚心向老师傅学习驾驶技术，积极参加各种技术比武。在比武中，要求驾驶室内 放着一个2000毫升的量杯和一个吊铃，考核以量杯里的水是否晃洒和吊铃是否响动作为检验驾驶员操作技术的标准，这就是路队多年流传下来的“一杯水”老传 统，王艳多年来一直将它作为自己驾驶工作的标准，也练就了“一杯水”的绝活。比武中，王艳获得第一名。
与此同时，王艳每天都提前半个多小时到岗，对车辆进行仔细检查。她能准确地说出路线有多少个红绿灯，最长的信号有多少秒。二十多年来，她累计安全行驶40多万公里无事故，多次被评为“安全能手”。
她是岛城景点“活地图”
王艳驾车行驶的隧道2路线途经第一海水浴场，夏天高温闷热，游泳避暑的人特别多，时常遇到堵车的状况，路线运力骤然紧张。王艳便主动要求加班，每天下班后再跑一圈，在最热的天气里连续加班10余天，衣服一天湿透好几次。而每年的大年三十，王艳也会主动要求发末班车。
此外，记者了解到，王艳还把“导游式”服务融入到了日常工作中。2011年6月，来到隧道2路线后，她把薛家岛的景点以及线路走向一一搜集整理，编辑打 印了《隧道2路公交车沿线景点》和《青岛特色街》画册，内容包括40多处旅游景点的位置、换乘车辆和17条特色街等。世园会开幕后，王艳的文件夹上又丰富 了世园会的景点介绍和乘车线路。如今，乘客随便问起青岛市区或者西海岸新区的哪个景点、沿线的哪个单位和换乘车辆，王艳就能脱口而出，成了名副其实的岛城 景点“活地图”。
在乘客间传递温暖和感动
在工作岗位上做得如此出色的王艳，每每谈到家庭，却总是感到愧疚。孩子发高烧，是婆婆背着去打吊瓶；每逢节假日，别人的父母都陪着孩子，而她却忙在线路 上。有时候她都开玩笑说：“我还真是个狠心的妈妈”。然而，正是这个“狠心的妈妈”却用最温馨的爱收获了一位智障儿童真诚喊的那一声妈妈。
一次行车途中，一个小女孩突然四肢抽搐不省人事，王艳闻声立刻将车停稳，马上疏散乘客，把孩子放平，并为她掐人中，做人工呼吸。过了一会，孩子慢慢地苏 醒了，所有人也都松了一口气。从妈妈那里，大家了解到小女孩名叫嘉欣，患有先天脑积水后遗症，生活不能自理，每天都由妈妈带着坐车去做推拿治疗，没想到竟 在车上发生了这样的意外。此后，王艳经常去看望小嘉欣，给她带玩具、学习用品，亲手给她织帽子围巾……每次小嘉欣都兴奋得手舞足蹈，当小嘉欣含糊不清对王 艳说“我想叫你王艳妈妈”时，王艳的眼泪一下子就夺眶而出。
“从事驾驶员工作这么多年最难忘的事都是乘客给我留下的感动。”王艳回忆说，有一位经常坐她车的老乘客，已经80多岁了，是位摄影爱好者，“这位老大爷坐我的车时经常会给我拍照，平日里参加志愿活动老大爷也会跟着我们主动为我们拍照。”王燕说。
最美公交人投票规则
1.投票时间为2014年12月1日09：00～2014年12月20日17：30。
2.投票范围为主办单位公布的候选人共60名，每位候选人均有一个两位阿拉伯数字组成的代码。候选人代码顺序按首位字母顺序排列，排名不分先后。
3.本次评选采用网络投票、短信投票和微信投票三种方式（投票期间，每个手机号码和微信账号限投两次，多投无效），不接受电话投票。（1）网络投票：点 击半岛网“畅通西海岸最美公交人”青岛西海岸新区十佳公交驾驶员评选活动专题进入投票页面，按要求投票。（2）短信投票：发送候选人编号、投票人姓名和身 份证号至15020095287投票。（3）微信投票：关注微信订阅号bdxihaian后发送候选人编号、投票人姓名、手机号、身份证号投票。
4.选票必须填写候选人编号、投票人真实姓名、有效身份证件号码（16岁以下公民填写户口本上的身份证件号码）和手机号，主办单位将对投票人信息严格保密。若选票信息不完整则被视为无效票。
5.每位投票人每次投票最少选5人，最多选10人。
6.在投票过程中，不显示候选人得票结果。
7.评选坚持自愿原则，投票人应严格遵守投票秩序。对于弄虚作假行为，一经发现查实，选票一律作废；情节严重的，将取消相关候选人评选资格。