1月22日下午，局纪检组组长王睿同志赴市政务服务中心调研和指导市局窗口行政办事服务工作，并认真听取窗口负责人和工作人员2014年以来的工作汇报和2015年工作计划。
今年以来，市局行政服务中心窗口积极落实市委2号文件精神，实施容缺受理，推进“三集中三到位”，实施微笑服务、创新服务、便民服务，取得了较好的成绩。2014年度，市局窗口受理办结业务量1434件，比上年度增长50%以上，新增业务7项，集体和个人共获得各类表扬26次，窗口被评为“2014年度优质服务四星级窗口”,1名同志被评为“2014年度优质服务先进个人”。
王睿组长对窗口取得的优秀成绩表示肯定，并对行政办事服务工作提出来三点希望和要求：一是做好“一站式办理”工作推进。做好新增许可事项办理的同时，加大“一站式受理”到“一站式办理”的转变，努力实现行政审批全过程都在窗口集中办理，在现有基础上，成熟一个，推进一个，不断提高行政办事服务工作的质量和水平。二是建立完善行政审批工作规章制度。建立完善行政审批一整套工作制度和流程，严格落实人员职责分工，切实做到有章可循，有据可依，实现行政办事服务工作的制度化、规范化、效率化。三是充分发挥工作主观能动性。从行政审批工作的原理和规律出发，在现行规章制度下，因地制宜，不断创新优化行政许可工作流程和许可要素审核把关，切实在减时、减负、提效上下功夫，方便外来群众办理，树立食药监部门形象。