城铁职工李好无暇顾家 儿子误把妈妈当姐姐(图)

　　编者按：一年一度的新春佳节是中国人最隆重的节日，当家家户户在门上贴出春联，鞭炮声接连响起，一家人围着电视机看春晚的时候，有这样一群人，他们仍坚守在岗位上，为保障市民度过一个愉快祥和的春节而默默付出。

　　城铁烟台南站客运主任李好与一名女童聊天

　　胶东在线网2月17日讯(记者 侯洪斌 通讯员 张广亮)从位于烟台市区的金沟寨到城铁烟台南站不过半小时车程，然而这段距离对烟台南站的客运主任李好来说却“遥不可及”：来到城铁南站2个月时间，李好只回过1次在金沟寨的家。面对忙碌的站务工作，李好说：“服务是铁路的本职属性，苦点累点都不算什么。只要乘客能安全回家，我们就高兴。”

　　9个人，面对6000名旅客

　　17日下午，胶东在线在城铁烟台南站见到李好时，她正在蹲在候车厅的一个座椅前，同一名女童聊天。“孩子的家长去卫生间了，嘱托我帮忙照看一下，”李好说，“站上人手有点紧张，像这种情况是常事。”作为一名客运主任，旅客从购票开始，直到乘车安全离站，这一过程全由李好负责。

　　城铁南站一共18名职工，实行“两班倒”工作制，每班9个人。工作的时候，9名员工要负责票务、总台引导、站台接送站、出站引导等多种工作。旅客多的时候，部分岗位经常会出现忙不过来的局面，每当这时，李好的身份就会从客运主任变成售票员、客运员……“划分职务是为了合理分工，但根本目的是为了旅客顺利出行。人手不够的时候，即使是客运主任，也必须去一线为旅客服务。”李好说。

　　青烟威荣城际铁路开通之后，紧接着就是元旦小长假，在此期间，城铁南站迎来了投入使用以来的最大客流量。“元旦那几天，是南站日发送客流最多的时候。售票窗口忙不过来，我就去帮忙售票，等买票的人少了，我又去站台接送旅客，恨不得把自己劈成两半来用。”李好说。数据显示，3天的元旦小长假，烟台南站日均发送旅客5600人，1月1日当天的客流量更是突破了6000人。2月4日春运开始后，烟台南站日均发送旅客约2200人，最高时达到2600人。繁重的客运压力令李好一直住在站上，无暇回家。

　　儿子见到妈妈，喊了声“姐姐好”

　　由于工作较忙，自2014年12月17日来到了城铁南站之后，李好第一次回家，是2015年2月14日，前后间隔近2个月。这期间，每当4岁半的儿子想妈妈时，外婆都会带着他来站上探望。回想起儿子第一次来站上的情景，李好表示“这辈子都忘不了”。

　　1月中下旬，当时近1个月没回家的李好正在城铁南站候车厅门口疏导旅客进站，忽然听同事说自己的母亲带着儿子来站上了。见到儿子之后，李好蹲下来问：“想不想我呀。”没想到儿子双手捧着李好的脸，笑着说了句“姐姐好”。直到李好摘下帽子，儿子才发现原来这位“姐姐”是自己的妈妈。

　　“当时儿子喊我姐姐时，我心里挺难受的，感觉自己挺不称职的，”趁记者低头记录的间隙，李好把眼角的泪珠抹去，接着说，“不过每天看着别的母亲带孩子坐动车回家过年，我心里也就释然了。谁都有家，如果我的付出能帮更多的母子、母女团圆，这些委屈和辛苦就都算不上什么大事了。”

　　“哪怕有一个旅客坐动车，我们就不会休息”

　　采访临近结束的时候，距离农历除夕已不足24小时。春节期间，烟台南站仍有动车进出。李好说：“哪怕有一个旅客进出站，我们就不会休息，所有站务都会为他提供服务。今年的春节恐怕要在站上过了。”

　　李好透露，自己的父母都是铁路系统的职工。受父母影响，大学毕业后，李好也来到了烟台车务段工作。“中国人一年就这么一个最重要的节日，很多人都要坐火车回家，这就需要铁路职工做出‘牺牲’，”李好说，“这几天，几乎每个踏上动车的旅客都是满脸笑容，我们看在眼里，暖在心里。我父母年轻时，过年为了服务旅客回不了家，我现在有什么理由‘临阵脱逃’呢？”

　　春节期间，坚守一线岗位的远不止李好一人。自除夕开始，胶东在线将推出“新春走基层”专题报道，记者将来到这些人身边，亲历他们“舍小家顾大家”的付出，敬请关注。