本月3日,遂宁晚报报道了《遂宁火车站有个陈静服务岗》后,众多读者表示很感动,纷纷在遂宁吧、遂宁网、微博、朋友圈等平台对陈静的行为点赞,更有网友在网上留言,赞扬陈静是 “火车站的标兵”“是所有一线岗位工作人员的学习榜样”“要是每一个单位都有个‘陈静’就好了”。.
本报对陈静的事迹进行报道后,陈静也受到遂宁广大网友的极大关注。据不完全统计,在不到两天的时间里,不少论坛、网站纷纷对陈静的报道进行转载,遂宁网、遂宁贴吧、微博、朋友圈等网络平台也到处都是陈静的“影子”。不少遂宁的网友纷纷表示“遂宁姑娘就是不错”“现在这样的热心人越来越少了”“陈静好样的”。
网友点赞:
陈静是位热心真诚的车站工作人员
网友对她的热情点赞
网友@旧时光对陈静的评价极高,“她真的是太热情了,现在这样的人太少了,大家都应该向她学习。”还有不少网友评论,现在社会上太多的冷漠,就应该有陈静这样的热情让社会变得更温暖,并表示“我也要向陈静同志学习”。
网友@poewr在网上发表评论表示,“上次就是她在火车站主动帮我提的包,态度很是热情。”
网友@ map_alive 看到报道后恍然大悟,“原来经常在候车厅里面拿着扩音器组织旅客排队检票那个就是陈静啊。”
@草裙舞说,“嘿嘿,我上次在火车站也是亲身感受到了她的热情哦,虽然当时还不知道她的名字。”@草裙舞称,记得去年5月的时候,她正在候车室等待去成都的列车,因为当时身体不舒服,脸色也很苍白。“我正难受的时候陈静就过来了,很热心地问我怎么了,还给我端了一杯热水喝。后来,我给朋友们说了这件事后,他们都说我遇到‘活雷锋’了。”
网友对她的服务点赞
在各大网络平台上,大多数网友表示亲眼见证了她的服务态度,并大力赞赏她的服务态度。不少网友还在评论中称,现在很多岗位的工作人员态度极差,小心翼翼的求助换来的很可能是无视和谩骂,像有陈静这种服务态度的太少啦。
网友@请叫我sister表示,她不仅觉得陈静的服务态度好,更欣赏陈静一如既往的精神,“一时的好服务、好态度不算什么,关键是她坚持8年,对她的服务点个赞。”
网友@遂宁爱心义工也回忆到,“经常在火车站看到她,经常看见她帮助别人提包,小小的身子提着大大的包,看着让人心疼。是我们遂宁的好姑娘。”@遂宁爱心义工说,去年他在遂宁火车站亲眼见证了陈静的服务态度。“当时我看到有个坐轮椅的老人要去成都医病,但却没买到票。一个工作人员安顿好老人后,领着老人的家人来到急客窗口购票,几分钟后就买到了一张票,没想到这位工作人员就是陈静啊。”
网友对她的辛苦点赞
对于陈静的辛苦和热情,网友们给予了高度的肯定,当然也有不少网友纷纷发帖评论“这女孩太辛苦了,一定要多注意身体”“不要太拼了”“还是多为自己想想”。
网友@空空以自己的亲身经历回忆着陈静的辛苦和不易。“记得有一次我到火车站坐车回家,正好遇到车站人多,候车大厅很挤,座位也不好找。一个候车厅的工作人员在劝导一位年轻旅客为一个行动不便的旅客让位置,但是这位年轻人觉得丢了面子,就不讲道理地向工作人员凶,而这个工作人员的态度十分好,很有礼貌地劝导他。”
@空空说,“火车站每天那么多的旅客,工作人员肯定会遇上一些态度不好的旅客,而他们却要笑脸相迎,他们真的很辛苦,也很不容易。”
记者对话
我很普通,这都是我应该做的”
记者:在这个平凡的工作岗位上获得了大家高度关注,你有什么感想?
陈静:感谢大家对我们工作的认可和鼓励,从来没想到我会受到这么多的关注。其实,我只不过是车站中众多工作者中的一员,十分普通。现在大家的关注来得太突然了,就和几年前用我名字设置服务岗名称一样,让我感到十分突然。铁路工作是一个面向大众的服务行业,我们的工作只是其中很小的一个缩影,没有什么惊天动地的壮举,只是在平凡的岗位上尽自己最大的努力带给旅客平安和方便,这是我们铁路人应尽的责任,也是我们铁路人的宗旨。
记者:对于遂宁网友的一片赞声,你是如何看待的?
陈静:报道出来之后,很多同事都来恭贺我,但是自己觉得很惭愧,自己并没有报道中说得那么好,存在很多的不足和做得不周全的地方。没想到网友也给了我这么高的评价,这让我感到有些不好意思。和很多同事相比,我太微不足道了,平时大家的工作都一样,工作都很辛苦,服务都很热心,而我却独自偶然走到了大家的视线里,得到了众人的称赞,感觉有些不好意思。
记者:大家的关注对你今后的工作有什么影响呢?
陈静:我想我以后还是会不断地改进和充实自己,用最真诚的服务和最真挚的微笑去面对每一位旅客,真正做到用普通、平凡的举动去温暖、关心每一位旅客。
记者手记
服务窗口单位需要更多的“陈静”
在采访陈静的两天时间里,记者看到的是一个朴实、真诚的女孩,也许放在人群中,她并不是一个抢眼的人。在关于她的报道出来之后,我们又通过网友看到了更多关于她真诚服务旅客的故事,让我感触很深。
其实,在我们的生活中,不仅仅是在火车站需要一个“陈静服务岗”为大家真诚服务,在我们身边的每个服务窗口单位都需要更多像陈静这样用心服务的人,他们为市民多一些考虑,少一些抱怨;多一些微笑,少一些急躁;语气里多一些柔和……这些正如陈静所说,“其实这些都是一些十分平凡的事情。”但是,正是这些简单的举动,温暖了千千万万个接受帮助的人。