2012年首次以演员身份参演了《暴力罗曼史》,并演唱该剧的插入曲《怎能》;同年11月28日再次出演音乐剧《金发尤物》。2014年自创品牌BLANC&ECLARE;9月6日,郑秀妍在广州举行首次个人FanMeeting;9月30日,郑秀妍在其官方微博上发文称“公司以不正当理由通报我退出少女时代”;10月16日首次以设计师身份赴上海参加连卡佛开业一周年活动。2015年1月28日,郑秀妍香港公关方面宣布与SM合约解除;5月23日,郑秀妍在泰国曼谷举办个人粉丝见面会;同年8月6日,SM公司发布声明Jessica正式离开;同日,郑秀妍官方声明随后发布"目前正在寻找合适的公司以便开展中韩方面的相关活动,也有可能会设立独立的工作室,将会发布新曲"。