2015年8月30日,出品方安乐影业回应称被网友指责“买票房”的包场行为实为公益放映,由片方付款包场。对于影片出现的凌晨场次以及某个同一影厅场次间隔不到半小时的情况,安乐电影的回应是“因总部公益放映安排要求下达时,跟一些影院沟通信息不畅,导致部分影城排映出错”。
2015年9月1日,在片方做出回应后,CCTV6《中国电影报道》仍然针对《捉妖记》的公
益放映进行了专题报道。央视记者前往《捉妖记》公益放映的影院实地调查发现,在早中晚随机探访的三个场次中,现场都没有任何观众。安乐影业总裁张晗随后在回应央视的采访时表示,这些无人观看的公益场次票房是会计算入总票房之中的。
2015年9月10日,针对网友大量质疑《捉妖记》仍然在放午夜幽灵场,并有截图和视频。为此CCTV6《中国电影报道》再次追踪报道《捉妖记》票房造假情况。
2015年9月11日,《捉妖记》公布截止11日的公益放映票房总额为4042万。
2015年9月17日,凤凰卫视《锵锵三人行》对《捉妖记》票房造假进行了报道。