【图】青岛海信实业董事长周涛发言 海信做亚洲最好百货店

1月9日下午，青岛海信实业股份有限公司董事长周涛先生走进青岛新闻网，在线与广大网友交流。他回顾了海信广场自6月开业到现在经历的历程，全面总结了海信广场去年的发展，提出了海信广场09年发展的新方向，并回答了广大网友提出的热点及敏感问题。
不仅在中国 更希望做亚洲最好的百货店
主持人：海信广场是2008年6月21日开业的，开业的时间不是很长，请周总为网友盘点一下海信2008年的发展之路。
周涛：各位网友下午好，2008年对海信来说是非常好的一年。在这一年，我们海信广场6月21日正式开业，同时，我们在开业的时候，像LV、阿玛尼、爱马仕这些世界一线品牌同时开业。开业之后，我们同行和品牌的区域老总都认为在中国高端商业发展史上，是一个突破。
众多的一线品牌一次性开业在全国是没有过的。有人和我讲过，看了中国的百货店之后，海信广场是中国最好的百货店，对于这一点，我没有仔细多做说明，我也非常不谦虚的和他讲，我们未来的发展目标，不仅仅是未来中国最好的百货店，我们希望成为亚洲最好的百货店之一。
海信广场在青岛的开业，我认为对青岛百货业是很大的提升，也是青岛这一城市很好的展示窗口。我们一直在想，在1997年7月1日，山东路海信广场开业的时候，今天和那时相比，确实我们海信广场有着很大的提升，也突破了我们企业发展的瓶颈。在青岛商业发展史上，也是非常重要的一部分。
开业以后，海信广场借助各类营销活动，销售业绩也每个月都在提升。但是我们除了把我们的硬件做好，把我们的品牌做好之外，重要的是我们思考要如何完善我们的服务，使青岛的消费者、使我们的会员能感受到我们的服务的特色。
在海信广场开业之前，我们去了很多的城市，包括一些国外的商店考察，我觉得日本的商业、日本的百货业的发展，对我们是很好的启示。我认为世界百货业发展的鼻祖可能不是日本，但是日本的百货做得非常好，无论是服务还是商品组合都是一流的，这是值得我们学习的。
从现在我们国内的商业发展来看，我认为消费市场的细分是一种趋势。和传统的百货业相比，海信广场注重的是为青岛的消费者打造一种不同的购物体验。使顾客能够在青岛得到世界顶级的时尚的享受，他们体会更多的是我们优雅的购物环境和我们的服务。 
高级百货店+SHOPPINGMALL更适合市场需求
主持人：据我了解，海信广场推出了一个比较新的组合业态，高级百货店加SHOPPINGMALL，这种方式最早是产生在美国的50、60年代，为什么会产生这种业态？能不能给我们介绍一下？
周涛：刚刚看到网友的问题，也谈到百货业态，我觉得现在的百货业，一个是大众百货，还有就是高端百货。可能更多的再细分还要再细一些，比如说主题百货，还有折扣店。
海信广场目前的业态，我们说它主要是百货业态，但是同时增加了一些SHOPPINGMALL的元素、概念。
我认为将来的商业发展，特别是百货业发展的趋势，可能高级百货店加SHOPPINGMALL这种业态更适合市场的需求，传统的百货仅仅就是一种很单调的商品的组合，没有餐饮等其他的娱乐项目。也不能满足顾客一站式消费的需求。
我认为将来的发展趋势一定是这样的。国外一些大的SHOPPINGMALL，尤其是在美国20世纪末的时候，SHOPPINGMALL发展速度很快，规模做得很大。在我们国家，也借鉴了美国百货发展的一些经验，现在目前看起来，我们在国内做得不算太成功，在各地可能都有这方面的一些项目。
青岛这样的城市，我认为那种大型的SHOPPINGMALL可能对青岛来说，不是特别的适合。一个是青岛城市的规模有限，消费的群体总量也不是很大；另外青岛的特点，CBD区域和市区内，没有更大的地块来做这种SHOPPINGMALL。再加上交通的影响，青岛这样城市规模的市场做超大型的SHOPPINGMALL可能比较困难。
实际上我更看好的是百货+SHOPPINGMALL的业态，青岛目前做的相对比较成功的几个商场，也都是这种业态。比如说佳世客，它就是做大卖场+SHOPPINGMALL的业态，它做得是比较成功的。海信广场现在吸取了一些发展好的商业经验，我们也是做这种业态。我相信未来的发展会非常好。
青岛已具备高级百货店发展空间

记者：海信广场致力于打造全国高端消费场所，青岛市民高端消费能力有多大，目前主要的消费群体是怎样的人群？

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