新年第一天，央视纪录频道(CCTV-9)开播。但很多观众却找不到CCTV-9的踪影，也有读者向本报反映家里的数字电视并没有这个频道，随后，记者咨询陕西广电网络客服电话，了解到收看该频道，机顶盒需重新搜索频道。
昨日，记者接到读者的电话，表示1日正式开播的央视纪录频道并没有出现在自己家的电视荧屏上，CCTV-8与CCTV-10之间是CCTV-NEWS，读者对该频道是否真的已正式开播提出疑问。
记者拨打了陕西广电网络客服电话，客服人员表示，CCTV-9属于数字电视基本台，需要重新搜索才能更新，“CCTV-9央视纪录频道已更新到网络里了，用户需要重新对机顶盒进行搜索才能更新，目前应该在130频道左右，具体的频道数可能会有略微的差别。”
当记者问到该台名为CCTV-9，为什么不在CCTV-8与CCTV-10之间时，该客服人员说：“以前的频道都是已设置好的，这个频道是新增的，所以依次往后排。至于以后会不会调整到9频道的位置，现在还不知道。”这位客服人员表示，CCTV-9属于数字电视基本台，“之前的数字电视基本台是68套，现在加上央视纪录频道，基本台为69套，这些频道是不需要另行收费的。”记者昨日分别对两台电视机的机顶盒重新搜索后，央视纪录频道分别出现在了131频道和134频道。
该客服人员还表示：“CCTV-9只针对使用数字电视信号的数字频道，不能被有线电视接收。”本报记者 朱秦冀