“一般老百姓，哪里经得起这个惊吓，大部分都会乖乖去邮寄付款签收。”一名老练的工作人员传授经验。
这位老职员是“万元户”，几乎每个月都能拿到上万的工资。她的方法是“软硬兼施”：忽悠患者时，柔声细语，遇到“冥顽不灵”的患者，她的态度就会大大改变。对退单和拒签的患者更是开口就骂：“你病久了脑子也得病了，你最好先去医院检查一下脑子”，“你是神经病啊？不要药干吗早不说？等着法院找你吧。”
态度恶劣并非只她一人，这里每天下午都会听到接线员痛骂退单患者。
“大伙骗得已经进入角色了，患者不卖药他们反而觉得自己受了欺骗，浪费了时间。”陈曦说。