这些假专家告诉患者，药的神奇之处在于：药品是2003年研制成功，经过多年的临床验证，已经全面攻克了肝病久治不愈的难题。国家针对前100名打进电话的患者，有一个扶贫救助的政策，我的电脑显示，你今天是第93名打进电话的患者，在扶贫名额之内，一个疗程一个月的时间，国家再额外赠送你一个月的巩固用药，治疗费用总共只要3000元，没有扶贫名额的是7740元。
“都是骗人的，我们从未销售过这些药品，也没有这个中心。”中国中医科学院的工作人员表示，他们曾接到很多电话咨询，来自于全国各地，询问他们是否有个肝病康复中心，在销售治肝药品。“我们明确告诉患者，这都是骗人的，因不知道这些行骗者的具体位置，我们难以追究法律责任，也曾就此类事件报过警”。
摇身又成法律工作者
如果患者在电话中追问医院地址，热线员则告诉对方，“北京东城区东直门南小街16号”，而该地址系中国中医科学院所在地。
有患者在电话中会要求，亲自到医院来就诊。面对这样的患者，蒋姐说，“别慌！你们就告诉他，来医院治疗是可以的，不过要预约。目前专家预约已经到了11月份。然后马上告诉他，其实他的情况，只要在家中接受远程指导服药就可以完全治愈。”
一旦对患者药物推销完成，药物会很快被寄出，但需患者前往当地邮局签收，货到付款。而一部分患者在药到达以后，就反悔或觉得受骗，拒签或退单。因此产生“签收率”，每月签收率达到60%到90%，接线员就能获得200元到500元不等的奖金。
接线员发现药品对方迟迟未签收，为了“保单”，专家们马上变成了法律工作者：“我是北京中国肝病康复中心的法律顾问，你在我们中心订过了一个疗程的肝病康复组合用药，我已调出你与我们院主任订购药物的谈话录音，这种免邮寄费的订购方式受国家相关法律保护，你单方面违约我们将去当地法院起诉你。”