关键词：济铁青客;列车长
[摘要]7月7日，青岛客运段担当的南宁开往青岛K1138次列车在南宁站始发，列车长王刚看到车站工作人员用轮椅推着过来一名男旅客，便急忙赶上前询问。
7月7日，青岛客运段担当的南宁开往青岛K1138次列车在南宁站始发，列车长王刚看到车站工作人员用轮椅推着过来一名男旅客，便急忙赶上前询问。
经了解得知，旅客名叫张华，要乘车回济南，在10号车厢21号铺，因双腿残疾不便行动。王车长了解情况后，急忙把他搀扶上车安排好铺位。途中，王车长不仅送去可口的饭菜，还主动搀扶旅客去厕所。在列车一路细致周到服务下，旅客张华安全顺利的到达济南站。列车到达济南站后，王车长将旅客张华搀扶到提前预约好的轮椅车上，并与车站值班员做好了重点旅客交接。王车长用真诚、热情的服务深深感动了这名旅客，临别时旅客张华拉着王车长的手再三表示感谢。