高龄天使用户
用户维度,我觉得变化也不小。我爸爸现在近80岁了,10年前我刚开始创业,我到处抓壮丁,我爸爸是我抓的一个壮丁,当时他不到70岁,从来没用过互联网,但他成了点评的前10位食神,10大美食家之一,保持了大概半年多时间,在很长时间内是整个大众点评网年龄最大的点评会员、资深会员,他的名字叫老涛,起的非常贴切。
今年过年时候亲戚聚会,以前每次聚会时候我舅舅都说听说你的大众点评做的不错,有时候在电视上能看到你,这次聚会时候,他们第一反映是点评不错,我最近刚买,很实惠,很兴奋,他们都七八十岁了,他们都在买我们的团购,买了之后也用的很舒服,不但买餐馆,还买按摩、理发。前段时间我一些客户也说最近好像老年人打电话的特别多,对他们而言,第一,年纪大的人也开始想享受生活,但是他们一般会比较省钱,团购可以帮他们省钱;第二,互联网上做这些事情觉得非常时尚,老年用户群越来越多。团购这个业态对用户群的扩大起了比较大的作用。
第二个起比较大作用的是移动手机客户端,我们2009年年底就出了第一版,创业的诸位也知道,以前投资商一般多是从抽象层面来看我们的,一般都不会是用户,他们的秘书一般是我们的用户;2010年时起开始完全不一样了,参加投资者会,参加这一类的高端会,很多人自己都在用,说你们这个软件不错,有时候会提一些意见,告诉我们哪些方面做的不太好,移动更大程度上扩大了用户群,让用户群更加高端,有更多类别。
随着自然发展,在三四线城市的渗透越来越大,前两天跟一个HR朋友吃饭,他老家在贵阳,过年回家时候他以前同学问他在哪里工作,他第一反映是说我在上海一家互联网公司工作,不敢说大众点评,贵阳不知道大众点评,说了之后也一样,他朋友说我经常用大众点评查信息,用户群的扩张也是比较惊人的扩张过程。早期刚开始点评时候,我们做线新会员活动,我参加过好几次,记得第一次参加时候,当时排名前十的美食家都去了,我心里挺幸福,也挺忐忑,去的都是美食专家,发展到今天,如果不用大众点评,或者美团,不用团购,不用互联网找到吃喝玩乐的信息,你会觉得你out了,差不多现在已经到了这样的阶段。
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