梦洁家纺正在不断尝试各种各样的消费体验方式,通过线上线下结合增强消费者的互动体验,把消费者吸引到线上平台或线下门店,同时有效降低换货率和退货率。
消费者可以通过朋友圈转发、QQ空间转发等方式传播带有优惠信息的二维码。有购买需求的消费者在线上领取限时抢购某款产品的优惠券后,在指定的日期去就近的梦洁家纺实体店当场体验产品,并直接付款提货。
上述的O2O营销模式,梦洁家纺已在上海与长沙做了试点,并取得了不错的销售业绩。除长沙与上海之外,梦洁家纺计划将O2O试点延伸至北京、广州、深圳等一、二线城市,届时线上与线下的合作将进一步加深。
梦洁电商首席执行官岳鹏认为,线上与线下分别发挥着不同的作用,只有将线上与线下互相打通,使线下与线上资源分别发挥各自的特点,让双方更紧密地协作,这样才更有利于企业的全面发展,进而产生更多的效益。
岳鹏表示,为迎接梦洁家纺58周年庆,届时线上与线下将会有更密切的互动活动,也将给消费者带来更多的消费体验与购物乐趣。
本版撰稿/本报记者阎密