"嚣张"的口袋购物王珂:融资3.5亿美元 叫板淘宝

　　拿到C轮3.5亿美元融资的王珂希望把口袋购物的“基础设施”做好，因为他渴望自己成为下一个淘宝。

　　刚刚完成C轮3.5亿美元融资的北京口袋时尚科技有限公司创始人王珂依然透出技术男的谦逊，当然在这谦逊之下是更为深思熟虑的野心。说谦逊是因为对于3.5亿美元的C轮融资，王珂很务实地说“融钱对我来说唯一的好处就是可以有更多的试错机会，仅此而已”;说野心是因为他经常把一个词挂在嘴边——“基础设施”。

　　在此之前，只有淘宝、京东这样的超级电商平台才会提到“基础设施”这个词，王珂希望口袋也能够在移动互联网上打造同样的超级电商平台。今年1月，口袋正式上线了买家交易平台“微店”，就像野火一样引爆了移动电商。截止到今年9月，已经有1285万商家、11亿SKU的商品在微店上交易。要知道，以货品齐全著称的淘宝也不过16亿SKU。

　　当口袋在移动互联网上建成了完善生态系统的时候，也许它就成了另一个淘宝。

　　做移动购物平台

　　1984年出生的王珂是个技术宅男，他敏锐地感觉到了移动互联网对小微经济的冲击，也发现了传统电商的痛点。在淘宝上购物的用户，他们最多在网页上翻到第50页就再不会往后翻了，这样他们只会看到前5%的商品。对于后95%的店家来说，卖不出去东西不赚钱;而前5%的店家又因为流量费太贵也赚不到钱。

　　随着微店入驻商家的猛增 ，王珂也承受着巨大的压力，他所设计的宏伟版图 ，是建立在一套良好的生态系统基础之上

　　王珂决定做点什么。2011年5月，在天使投资人雷军的帮助下，他从厦门来到了北京，创立了口袋。口袋推出的第一个产品是个APP“逛淘宝”，主打移动购物。王珂发现移动端不同于PC端的最大特点就是碎片化，他以前也在PC上做过电商，发现用户在移动端收藏一个商品的频次是PC上的49倍。其实道理很简单，手机或平板电脑的屏幕比PC小，如果一个一个商品接着看很累，用户往往看到几个勉强符合自己需求的商品就先收藏起来。而PC因为屏幕大，用户可以翻很久直接找到自己下单的商品，收藏行为偏少。这一区别使得在移动端的个性化推荐成为可能。

　　不过，这里需要强大的搜索技术作为支撑，而国内搜索技术最强的就是百度了。为了找到合适的技术负责人，王珂坐在百度附近的咖啡馆，拿着一份百度前50位技术大牛们的联系方式，用雷军的名号“忽悠”他们出来谈一谈。经过一番努力，他终于说服了马飞这位百度的资深技术、也是百度广告系统“凤巢”的技术负责人加盟，马飞还从百度带出了一支精干的搜索技术团队。

　　从2009年，淘宝开始实施开放平台战略，通过开放API接口等方式，将自己的能力开放给独立网店、开发商和社区电商，这也给口袋、美丽说、蘑菇街等导购性质的社区电商带来了良好的发展机会。

　　此后，专注于移动电商导购的口袋将APP“逛淘宝”更名为“口袋购物”，开始通过个性化分析的技术手段，利用淘宝的开放战略，为淘宝导入移动互联网流量，自身也快速发展起来。2012年下半年，“口袋购物”逐渐打通了与京东、亚马逊、唯品会、凡客诚品等淘宝之外电商平台的连接，成为全网移动购物导购APP。

　　根据易观国际的最新数据，2014年8月口袋购物的月活跃用户数为161.8万，在移动购物资讯类APP中排名第三，仅次于美丽说和蘑菇街。

　　打通卖家的“微店”

　　自此，口袋购物还仅仅只是一款导购软件，与美丽说、蘑菇街没有太大区别，但王珂志不在此。在打通了买家之后，他紧接着就开始做一个卖家平台，因为只有同时打通了买家和卖家并形成整体平台之后，才能够称得上是真正的Marketplace。

　　王珂紧接着做的是帮助卖家通过手机号就能够卖东西的卖家平台——“微店”。“微店”APP最原始的版本是在去年7月份做出来的，王珂把APP发给了第一个用户——女孩KK，那时只能用特定链接和下载密码才能下载，第二个星期KK把APP给了她的弟弟，第三个星期给了一些深圳的批发商。就这样纯靠社交关系与口碑传播，到了去年12月底，商家数量竟然从1个人到了1000多人，12月当月的销售额也达到两千多万元。

　　在看到了移动和社交网络给微店带来的惊人增长后，口袋购物开始将大部分的资源转移到微店上。在这个过程中，微店团队不断听取这批内测用户的意见，按照一周两个版本的频率迭代。

　　从其源头开始，王珂与微店团队一直保持着与商家高频度的沟通，王珂向《中国企业家》透露，他自己的微信上一直有1500多个店家好友，王珂自己也被同事戏称为“金牌客服”。有时候这些问题很细微，但是直接关系到用户体验，所以十分重要。例如微店本身的支付功能是很强大的，但是一开始在支付一栏只显示银行卡与信用卡支付，其支付宝支付功能隐藏在银行卡支付的选项之内，这就导致用惯了支付宝的很多客户离开微店，那时候微店还没有买家版，所以微店是没有专门入口的，用户一旦离开某个微店的网页就基本不可能再回来，这对微店店主造成了极大的不便。这个问题最初由店家反馈，在微店一周两个版本的快速迭代下被迅速解决。

　　另一个问题更为严重，因为微店上的店家规模都很小，为了方便店家的资金流，微店只保留3天就会把货款打到店家手里，这给一些卷款走人的店主提供了机会，也给买家的退换货造成了障碍，用户普遍反映不放心。微店后来终于找到了折中方案，做出一个担保交易，即买家收到货物之后才把钱打给店家。其巧妙之处在于这项功能店家是可以选择是否开通的，对于一些小微店家则可以选择不开通，只要有信任店主的买家付款依然可以保持短平快的账期，这些店家往往依靠熟人买卖。如果店家资金流充裕，开通担保交易就可以吸引更多陌生买家，对没有信任关系的买家来说毕竟这样更有保障。

　　“微店”在今年1月初正式上线。它依靠简洁的开店流程与朋友圈营销迅速斩获用户。到了今年9月份，微店这种新的移动购物模式，已经被众多电商平台争先效仿，市场上一下子出了几十家被称为“微店”的移动交易平台，就连微信和京东也都推出了自己的微店。京东集团创始人兼CEO刘强东在11月初对《中国企业家》记者透露，“京东微店”以日均10%的速度增长，远远超出了京东内部的想象。而且，“京东微店”的交易额已经超过了京东在微信上的“购物”入口的交易额。

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