李江涛：女乘客公交车上“撒野”，究竟在打谁的脸

　　公交车上女乘客要从前门下车，司机不给开门，双方因此发生了纠纷。女乘客竟然掏出用过的卫生巾怒甩司机泄愤，并当众在车上撒尿。其低俗、无耻的行为令人发指，让不少女性网友感到蒙羞。

　　世界之大无奇不有，公交车司机辛辛苦苦出勤十几个小时，结果却遭遇此等奇耻大辱，难免心寒。也让不少司机同行感到委屈和愤懑。本来前门上、后门下已是约定俗成的基本原则。而女乘客强行从前门下本是有违公德之举，况且当众扔带血的卫生巾、毫不顾忌的撒尿等做法，超乎常人想象。难怪被网友奉以“极品女人”的称号。

　　其实在日常生活中，司机和乘客发生纠纷已不是鲜闻乐见的事了。乘客殴打司机，固然有某些司机态度冷漠蛮横、出言不逊的原因，但盘点“公交斗殴”事件，不乏有奇葩乘客的耍横和胡搅蛮缠。厦门一乘客抱狗上公交，司机拒绝被打；平顶山市区26路公交车司机周红军因制止乘客从投币箱中拿钱找零遭到乘客殴打；乌鲁木齐一名乘客因坐过站殴打公交车司机，致使车辆停运……这些事件的发生，有双方沟通不畅原因，也有交通意识淡漠、社会道德感低下的原因。当然不能忽视“路怒”的因素存在。现在人心态普遍浮躁，急于赶车，面对纠纷总想“拳头说话”，试图用耍横来彰显自己的强硬。久而久之势必影响和谐的乘车环境，不利于构建社会主义核心价值观的良好氛围。

　　我们应该看到，公交司机都在用行动温暖乘客回家的路。西安72岁老人迷了路，公交驶到终点站后仍未下车。司机李明就与车队一起沿线寻找，终于将老人送回家；石家庄一孕妇公交车上休克，司机帮忙送医院……更多时候，司机用耐心、微笑迎接每一位乘客。当面对屈辱时，恪守“打不还手、骂不还口”，避免事件的升级，表现出良好的职业素养。所以，我们理所当然应该给沈阳那位遭侮辱的司机颁发“委屈奖”。

　　其实，无论是年轻人还是老年人，乘坐公交车时，互相理解和包容很重要。若能营造一个和谐、温馨、愉快的乘车环境，还需全社会共同努力。国家应该积极倡导社会主义核心价值观，加强群众的思想品德、个人修养、文明言谈等教育，抵制违背公序良俗的行为；公交车司机起早贪黑的工作，应对客流量庞大，情绪难免失控，乘客应该多体谅。当然司机更需要加强职业修养，提高沟通能力和技巧，热情、耐心地为乘客服务，使乘客舒心、满意乘车。只有双方互相体谅、互相理解，才能营造良好的乘车环境，把微笑带到下一站。?

　　关于 江涛,公交车新闻