“张超，我单行道转弯时跟后面车撞到了，不知道怎么处理。”“你现在先打电话给交警，我马上过来。”凌晨三点，张超起身下床穿好衣服就匆匆出发前往观山湖区。
这样的夜晚，张超已经不记得有多少个了。作为市公交出租公司四车队七班班长，为保证班组驾驶员在行车中发生纠纷、摩擦等事故得到及时合理调节，张超给自己定下了两个“必”：24小时手机必开机，事发必到现场。2011年至今，该班22台车未发生一起有责安全事故，无一起有责投诉，全班安全驾驶1200余万公里。
“每个月我们班都会开一次安全学习会，张超每次都会提前到队拟定学习内容，也让我们互相把最近开车遇到的事情拿出来谈谈，分享行车经验，让新来的驾驶员少走弯路。”七班班组成员康勇说，张超常定期与班员中存在开快车、有违法行车的驾驶员进行谈话，还请保险公司人员来到班组讲解责任、理赔等方面常识，把安全隐患消除在萌芽状态。
“打好《交通安全法》的基本功，是你们开车驾驶的‘定心丸’。”这是张超经常对班员说的话。讲好每一个行车细节，在安全上严格要求，他经常会将自己多年行车驾驶的经验以故事的形式分享给班员。2011年以来，在他的带领下，该班22台车每年均能按时完成车辆年审、二级维护、计价器年审等各项工作，多年来未发生一起机械设备事故。
每年高考，张超和他的班组成员都会加入免费接送考生的队伍中。一年一年过去，他们并未停止乐于助人的脚步。2014年8月起，该班又承担轮流义务接送孤寡老人去医院做治疗、联合其他班组发起给支教学校募捐等活动，一支由出租车驾驶员组成的“雷锋志愿服务队”一直在路上。
大年三十带迷路的老太找家、超速驾驶抢送羊水已破的孕妇、急送伤者就医并帮忙垫付医疗费……截至目前，张超已在出租车行业工作10多年，安全驾驶十多万公里，无一起乘客投诉记录，多次获得公司先进工作者、优秀班长、标兵称号。2013年，张超荣获全国五一劳动奖章。