安娜不知城堡里为何发生巨变,更疑惑为何从前亲密无间的姐姐突然把自己拒之门外,她日复一日在姐姐门外想尽方法哄她出来玩却都得不到回应,安娜唱着欢乐却寂寞的歌呼唤姐姐,在城堡里孤单长大。同一时间,旧时阴影使艾莎充满恐惧,生怕伤到他人,随着她的成长她的魔法也越来越强,几乎不受控制,国王与王后尽力安抚但收效甚微。艾莎在父王的嘱咐下戴上手套以此抑制能力,内心的枷锁也越来越沉。数年后,两位公主长成少女,国王与王后却在一场海难中逝世,葬礼上不见长公主身影。安娜在姐姐房外哀求她开门,最后只能倚门坐地,吟唱从小到大一直在问的“你想不想堆个雪人”。门的另一边,艾莎听着妹妹的声音内心挣扎不断,在失控的魔法造出的寒霜里痛苦地抽泣蜷坐。