阿里集团副总裁张宇： 淘宝将开放“淘字号”

4、现在淘宝要超越工业化的极限，完成数据化运营，不断推出数据化产品，脱离“靠人”运作的局限，像消费者界面的“千人千面”，像将数据连通起来发挥价值，比如，订单、物流、评价联系在一起可以准确了解配送过程谁做的最好，会提醒卖家，最近谁被投诉过了，你需要谨慎使用，这类工作是2013的关键。2013是淘宝的体验年。
5、25个事业部的管理，内部需要协同，阿里的事情才能更加平台化，因为马车太多，复杂，改一个页面，和22个部门有关系，做生态型组织才适应于生态圈模式，未来向前走，从上到下的命令模式显然不合适，考虑多方利益，用互联网的模式协同，共同的价值观，数据的分享，管理者也从带兵打仗的领导，变成滋养团队、补遗堵漏的领导。最后变成网状互联的状态，可以放手，放心让它“失控”。
6、数据首先要标签化，让数据具有各种维度，数据被标准化，然后才有能力再发掘出各种数据。不然数据只能称为原始的数据，没法从中“掘金”。我们对SNS中的“关系”数据特别感兴趣，这种互动的数据对商品的排序十分重要，让我们不会坐在“金矿”上讨饭。
7、给天猫分流量是天经地义，天猫卖家花了很多钱，要服务好他们。我们则要做更好的商品匹配，让买家找到真正需要的卖家，个性化的导入，让搜索个性化，所有的产品都找到自己流向的毛细血管。

上一页123