吴周涛：互联网时代下企业应做好自身迎合消费者需求

　　由新浪财经主办的“未来品牌之路·昆仑论道”于8月5日至8日在青海西宁举行。本届论坛主题：重建消费链接。上图为北京现代汽车有限公司副总经理吴周涛。(图片来源：新浪财经 刘海伟 摄)

　　新浪财经讯 由新浪财经主办的“未来品牌之路·昆仑论道”于8月5日至8日在青海西宁举行。本届论坛主题：重建消费链接。北京现代汽车有限公司副总经理吴周涛表示，互联网时代下企业应做好自身迎合消费者需求。

　　以下为吴周涛发言实录：

　　吴周涛：我们不是韩国现代，我们是北京现代，这是一个合资企业，今天在座的有各行各业的朋友，所以，我先介绍一下北京现代，北京现代是2002年的时候中国加入WTO之后成立的第一家的合资的企业，截止到今年我们已经成立了12年，去年我们产销突破一百万辆，整个乘用车行业现在排在第四位，也是近十多年来中国汽车行业发展最快的一个企业。

　　今天我们讨论互联网的思维，互联网对消费者改变的话题，其实现在大家都在想的是社会，或者消费者的行为在发生什么样的变化，我们一个逆向思维想一下这个问题，大家都考虑变化的时候，我们可以想想这个社会还有什么是不变的，我们可以看到我们的消费者，大家都说消费者在变，实际上我们可以看到我们的消费者他该买衣服还是去买，只不过买的方式不一样了，原来是到商店买，现在可能通过网购的方式买。汽车，消费者还是要买汽车的，他同时还是要用汽车的，只不过他现在了解汽车的渠道，了解信息的方式可能发生了变化，其他的还有很多，包括我们现在看一些娱乐节目也是一样的，消费者还是要看，只不过他看的方式发生了变化，原来我在家里躺在沙发上，现在可能躺在床上拿着PAD、手机看。消费者真正的需求互联网并没有改变。所以，从这个层面来讲，既然消费者的需求没有变，他还是需要我们的产品，所以，我们首先还是把自身的产品做好，满足消费者的需求。我们企业也是随着社会的变化，随着90后、80后消费者越来越多，我们在考虑他们需要什么样的产品，比如我们SUV的产品，我们出一些小型的更个性更有特点的SUV产品，包括我们在产品的配置上，天窗的变化。另外，做了很多互联网订单的一些需求，用户可以通过互联网的方式来下订单，选择他需要的很多配置，在我们工厂我们进行柔性化的生产满足他的需求，更多的考虑的是他的需求没有变化，我们更多考虑的是消费者需要什么产品。

　　互联网发展速度确实很快，作为一个传统的生产汽车的企业我们要适应这个变化，但同时我们更多的还是做好自身，这些变化可以交给今天主办方，比如新浪，他们更多的去研究，他们研究好了，研究明白了，我们到时候跟你们学，可以跟你们合作，咱一起来做，这是我认为我们应对互联网的一个变化。

　　另外，刚才杜红总说的未来我们更好的做我们自己的品牌，通过品牌，因为消费者最后不管怎么去用互联网，用各种方式，他最后还是会看这个品牌的内涵的，这个品牌真正给他带来什么，体会到什么，体验到什么，未来我们还是会做好。