最美人民调解员：在刘涛看来，人民调解工作可以让更多人感受到正义的存在——
与法同行，让无助者有助
全媒体记者 王赫岩 摄
今年40岁的刘涛，是南开区华苑街新城社区的一名人民调解员。在刘涛看来，人民调解员的工作可以让无助者有助，让更多人感受到正义的存在。记者来到新城社区时，一户居民正好来找刘涛，感谢她帮忙解决了邻居水管漏水的问题。
情法交融 化解婆媳恩怨
2012年7月6日，家住竹华里18号楼的仁大娘找到刘涛诉说她的经历。她今年72岁，早年丧夫，一个人把儿子拉扯大。儿子结婚时卖掉房子，用全部积蓄40万元以儿媳杨某的名义贷款为他们买了竹华里的房子，之后就一直跟着儿子过。可儿子在2011年离婚了，房子给了儿媳。离婚后，儿子因炒股赔了到外地躲债，其后仁大娘一直跟杨某生活，而杨某天天撵她走人。当天早上，杨某把她用的东西扔到楼道口，不让她进门。刘涛同情老人，找到杨某说情，杨某却提出：仁大娘的儿子现在北京，却不接走母亲，她容忍仁大娘住在这里，仁大娘并不领情，认为自己出了40万房款，住在这里很“硬气”，不但不出生活费，生病住院也要杨某给钱，并且总爱从外面捡垃圾，弄得家里很不卫生。刘涛弄清楚了前因后果，提出调解方案：仁大娘每月拿出500元钱给杨某，在赡养问题没解决前，继续留在杨某处居住。刘涛先是劝通了仁大娘，让她明白房子的归属及儿媳没有赡养义务的道理，又对杨某动之以情，希望她念在老人帮忙买房子、带孩子的情面上忍让一些。最后双方按刘涛的建议达成了调解协议，矛盾得以解决。
以和为贵 劝和一对母女
社区居民朱老师今年80多岁，几年前她立下遗嘱，将云华里130平的房子留给小儿子，她的女儿得知后，不能理解母亲，6年没与她联系。伤心的朱老师甚至想将女儿告上法庭。刘涛得知此事后，认为双方不该因为房子丢掉亲情。若上了法庭，非但不能挽回女儿的心，还会使母女关系恶化。刘涛找到了女儿，首先对她表示理解，又给她讲解了赡养老人的权利和义务，并用“卧冰救母”和“挖心救子”的典故感动她，终于化解了这对母女六年的不和。
助人自助 大姐走出阴霾
社区的陈大姐在60多岁的时候遭遇离婚，因难以面对打击，她整天以泪洗面，甚至出现抑郁倾向。刘涛知情后，没有一味对陈大姐进行劝说安慰，而是采取了“助人自助”的办法，希望陈大姐能自己帮助自己走出阴影。有段时间，刘涛几乎天天去陪陈大姐说话，鼓励她出去散心，想说话的时候不要闷在心里，一定找人倾诉。渐渐地，陈大姐终于自己“走”了出来。她告诉刘涛：“我知道你跟我说的很多都是大道理，但当时我就是需要有个人，跟我说说这些大道理。”现在陈大姐随孩子在国外生活，经常给刘涛打电话，说自己在国外过得挺好的。